【農機網(wǎng) 地方農機】7月19日上午9時(shí)許，河南省夏邑縣行政審批和政務(wù)信息管理局農機服務(wù)中心窗口熱鬧非凡，安徽省碭山縣黃樓鄉群眾劉三白將一面繡有“熱情服務(wù)廉潔、優(yōu)質(zhì)服務(wù)為民解憂(yōu)”的錦旗交給了窗口工作人員班賽賽、胡曉霞手中。這僅僅是夏邑縣農機服務(wù)中心“人人都是營(yíng)商環(huán)境、處處展示農機形象”的一個(gè)真實(shí)寫(xiě)照。
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　　“今年以來(lái)，我們把營(yíng)造優(yōu)質(zhì)營(yíng)商環(huán)境作為推動(dòng)社會(huì )經(jīng)濟和農機化事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展'先手棋'，為了實(shí)現讓數據多跑腿，讓企業(yè)和群眾少跑路，我們把深化'放管服'改革成效作為優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的'試金石'，積極打造網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)體系，大力推進(jìn)'一網(wǎng)通辦'前提下多跑一次?！笨h農機服務(wù)中心負責人李玉英說(shuō)。
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　　營(yíng)商環(huán)境到底好不好，歸根結底取決于企業(yè)和群眾的滿(mǎn)意度、獲得感。為此，該中心認真研究制定了《優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作意見(jiàn)》，明確任務(wù)，夯實(shí)責任。積極組織干部職工深入企業(yè)、農村和群眾中問(wèn)需于企、問(wèn)計于民。通過(guò)企業(yè)提、群眾講、領(lǐng)導點(diǎn)、自己找等多種形式廣泛征求意見(jiàn)和建議，并及時(shí)梳理歸納、建立臺賬，抓好整改落實(shí)，切實(shí)破解營(yíng)商環(huán)境的痛點(diǎn)、堵點(diǎn)和難點(diǎn)。為激發(fā)縣產(chǎn)業(yè)集聚區務(wù)工人員工作積極性和能動(dòng)性，確保留得住、勁頭足、干得好，進(jìn)一步推動(dòng)縣產(chǎn)業(yè)集聚區的高質(zhì)量發(fā)展，農機工作人員深入企業(yè)宣傳農機購置補貼政策，公開(kāi)承諾對購買(mǎi)、等補貼機具的務(wù)工人員，只需持身份證、縣產(chǎn)業(yè)集聚區證明，即可優(yōu)先享受農機購置補貼指標，并實(shí)行“一站式”辦理。今年已為縣產(chǎn)業(yè)集聚區務(wù)工人員及家庭辦理補貼機具72臺，快捷的優(yōu)質(zhì)服務(wù)和工作效率受到了當地政府、企業(yè)和農民群眾高度稱(chēng)贊。同時(shí)，為推進(jìn)農機安全監理制度改革，認真落實(shí)免征農機監理5項行政事業(yè)性收費政策(包括拖拉機號牌費、拖拉機行駛證費、拖拉機登記證書(shū)費、拖拉機駕駛證費、拖拉機安全技術(shù)檢驗費)，并擴大到企業(yè)和所有購機戶(hù)。為搞好“三夏”聯(lián)合跨區作業(yè)，增加農機專(zhuān)業(yè)合作社和聯(lián)合收割機手收入，該中心積極幫助他們免費辦理了《聯(lián)合收割機跨區作業(yè)證》300張。
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　　為進(jìn)一步持化營(yíng)商環(huán)境，牢固樹(shù)立“企業(yè)和群眾至上”的服務(wù)理念，該中心建立了投訴舉報綠色服務(wù)通道，并進(jìn)一步簡(jiǎn)化審批程序，全面清理行政審批和行政許可事項，推行“一站式”辦理和“全流程”監督，進(jìn)一步提高服務(wù)效能，為服務(wù)企業(yè)發(fā)展和群眾紓困助力。該中心還完善了首問(wèn)負責制、限時(shí)辦結制、服務(wù)承諾制等制度機制，推動(dòng)服務(wù)職能從事前審批向事中監督、事后服務(wù)轉變，大力打造營(yíng)商環(huán)境新高地。同時(shí)，注重示范引領(lǐng)，強化績(jì)效考核，推動(dòng)營(yíng)商環(huán)境持續向好向上。
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　　正如縣農機服務(wù)中心窗口負責人班賽賽所說(shuō)“群眾之事無(wú)小事，企業(yè)和群眾的滿(mǎn)意就是我們努力的方向！農機窗口始終堅持以人民為中心的服務(wù)理念，推進(jìn)'放管服改革'與優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境相結合，不斷提升服務(wù)質(zhì)效，創(chuàng )新服務(wù)模式，全力為企業(yè)和群眾提供更優(yōu)質(zhì)、更的服務(wù)?！?br>?

　　百聞不如一見(jiàn)。這不，在7月14號下午4時(shí)40分許，一位來(lái)自安徽的群眾到農機窗口辦理拖拉機轉入業(yè)務(wù)，此時(shí)已臨近下班時(shí)間，加上又是星期五，業(yè)務(wù)恐難當日辦結完成。農機窗口工作人員接到受理材料后立即進(jìn)行審核，在確定其資料的完整性后，辦理手續同步進(jìn)行，做到了一次辦結。群眾為表示感謝之情，于是發(fā)生了開(kāi)頭一幕。

　　（祁長(cháng)春、程杰）
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　　通聯(lián)：河南省夏邑縣農機服務(wù)中心